Urgente! Problema con modem/router Alice Gate 2+ Wi Fi

[garu94]

Salve!
Io ho il seguente problema con il modem Alice Gate 2+ Wi Fi: non riesco ad attivare la connessione automatica (non c'è proprio il pulsante nella pagina di configurazione del modem/router) e non riesco a configurare la LAN (sul pulsante anzichè "CONFIGURA" ci sta scritto "Info")
Ho provato per 5 volte a chiamare il 187, ma non ne capiscono un benemerito ca**o.

Qualcuno mi può aiutare, please?

[garu94]

Ho risolto rompendo molto le scatole a quelli del 187 che alla fine hanno capito il mio problema e si sono decisi a metterlo a posto!

[magixonda]

è la prima cosa che bisognerebbe fare visto che il numero è gratis

[Krabman]

caro garu94,

ho lo stesso problema pure io, potresti dirmi in che modo specifico lo hai risolto? te ne sarei profondamente grato

[garu94]

Scusa per il ritardo Krabman...
Non posso dirti come ho fatto perchè me l'hanno fatto loro... quindi ti consiglio di continuare a rompergli le scatole... (una cosa: al 187 di solito gli uomini ne sanno di più delle donne).
Se per caso ti dicono che non è vero, è una balla colossale ( a me l'hanno fatto), che secondo me usano come scusa per non dover ammettere di essere ignoranti in materia.
L'unica cosa che posso fare è augurarti buona fortuna! (ne avrai bisogno)

Saluti da Garu94

[Smith]

Non è tanto rompere le scatole ai centralinisti, che poverini non centrano nulla, più che altro è diritto che il cliente può sfruttare quando e come vuole, in quanto nella stragrande maggioranza dei casi, si ritrova a pagare un servizio scadente. Quindi, chiamate per ogni dubbio senza problemi, l'importante è che non perdere le staffe, ne prendersela con il Call-Center.

[garu94]

Smith

Non è tanto rompere le scatole ai centralinisti, che poverini non centrano nulla, più che altro è diritto che il cliente può sfruttare quando e come vuole, in quanto nella stragrande maggioranza dei casi, si ritrova a pagare un servizio scadente. Quindi, chiamate per ogni dubbio senza problemi, l'importante è che non perdere le staffe, ne prendersela con il Call-Center.

è vero che il servizio è scadente, però i centralinisti, che dovrebbero essere informati in materia (dato che sono dell'assistenza tecnica) non ne sanno e spesso ti propongono un loro tecnico A PAGAMENTO e spesso le centraliniste sono scortesi...

[Krabman]

Bene, dato che ho cercato il vostro aiuto è giusto che ora io vi dica come è andata a finire.
Dopo venti giorni di chiamate al servizio clienti, di aggiornamenti firmware, pulitura della linea e risposte al limite del comico, ho risolto il problema facendomi sostituire il modem.
Alla fine ho il servizio per cui pago ed ho acquisito la pazienza di un santo.

[cucchiarellid]

Salve, ho un problema col medesimo router.
Ho provato a modificarlo al fine di permettere più connessioni wireless simultanee ma in fase di aggiornamento, quando il dispositivo dovrebbe riavviarsi dopo 2 minuti, non succede nulla....è rimasto piantato .
Ho provato a spegnerlo e a riaccenderlo ma ora in accensione sembra rimanere nella condizione di reset come dopo il testpoint; deduco ciò in quanto i led sono accessi nello stesso modo.
Qualcuno sa dirmi cosa fare per recuperarlo?

Saluti
Daniele

[Fracarlo]

Questo lo hai fatto perchè il tuo contratto non prevedeva la connessione di più PC nello stesso momento.
Provare a modificarlo significa flashare con un firmware non "Telecom".
Dipende da che firmware hai usato; se la versione è un samba 1.4 o inferiore è semplice se invece è una versione superiore è più complesso e più complesso ancora se utilizzato un firmware USR.
I "firmware" non Telecom bloccano quella che si chiama "Telegestione".
Il fatto che sembri piantato non è nulla di grave ... rifai la procedura ... e ricarica un firmware ( consiglio il samba 1.4 ). Se riesci ad avere l' apparato funzionante continuiamo il discorso altrimenti la soluzione è chiederne la sostituzione ( non sarà più un Pirelli, ma un Industrie Dial Face )