Ciao, ti posso dire anzi tutto di lasciar perdere Norton perchè non vale veramente niente come Anti Virus, pertanto una volta tolto e cancellato eventuali traccie, installare un software migliore come NOD32, Kaspersky o AVIRA AntiVir che è gratuito ma molto valido, fatto questo entra in Modalità Provvisoria e scansiona il computer, ovviamente aggiorna prima il Database dello stesso AntiVirus, vedrai che se ci sono dei Malware verranno rimossi.
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