[Smith]

Non hai cambiato sistema operativo vero ? Intanto assicurati che sia compatibile il Driver con la versione di Windows o Linux che sia, una volta disinstallati i Driver dello scanner conviene sempre fare una pulizia delle cartelle di installazione qualora fossero rimaste attive, magari cercare le chiavi inerenti al prodotti nel registro di sistema (regedit), successivamente provare a reinstallare.